DMMプレミアムは、DMMアカウントでログイン後に会員登録できます。登録できない場合は、登録経路・認証・決済情報を順番に確認するのが基本です。
Webだけでなく一部のDMM TVアプリからも登録できますが、契約した入口によって支払い管理や手続き先が変わる点には注意が必要です。
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DMMプレミアムの登録方法は？まずDMM会員登録が必要
DMMプレミアムの会員登録で最初に押さえておきたいのは、DMMプレミアムだけを単独でいきなり契約する仕組みではなく、先にDMMアカウントが必要になるという点です。
DMM公式ヘルプでは、DMMプレミアム会員になるにはDMM会員登録が必要だと案内されています。
すでにDMMアカウントを持っている場合は、そのアカウントでログインしたうえでDMMプレミアム会員登録ページへ進みます。
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まだDMMアカウントを持っていない場合は、先にDMM会員登録を済ませてからDMMプレミアムの申し込みへ進む流れです。
登録の大まかな順番は、次のように整理できます。
- DMMアカウントを持っているか確認する
- 持っていなければDMM会員登録を行う
- DMMアカウントにログインする
- DMMプレミアムの会員登録画面へ進む
- 表示された契約内容や支払い方法を確認する
- 申し込みを完了する
- DMM TVを利用する場合は、登録したDMMアカウントでDMM TVへログインする
ここで意外に重要なのが、「DMMアカウント」と「DMMプレミアム会員」は同じものではないということです。
DMMアカウントを作っただけでは、DMMプレミアムへの登録まで完了したことにはなりません。
逆にDMMプレミアムへ登録したあと、DMM TVアプリ側で別のDMMアカウントへログインしてしまうと、「登録したはずなのに見られない」という状況が起こり得ます。
登録前に、普段利用しているメールアドレスで作成したDMMアカウントへ正常にログインできるかを確認しておくと、その後の混乱を減らしやすくなります。
とくに過去にDMMのサービスを利用したことがある人は、別のメールアドレスで作った古いアカウントが残っていないかも確認しておきたいところです。
DMMは動画以外にもDMMブックス、DMM GAMES、通販など多くのサービスを展開しています。
そのため「昔別サービスでDMMアカウントを作ったが、どのメールアドレスだったか分からない」というケースも考えられます。
登録そのものより、どのDMMアカウントにDMMプレミアムをひも付けるのかを整理することのほうが、実際には大切です。
WebからDMMプレミアムに会員登録する流れ
Webから登録する場合は、DMMアカウントへログインした状態でDMMプレミアムの会員登録ページへ進みます。
登録画面では、その時点で表示されている契約条件や支払い方法などを確認し、案内に沿って手続きを進めます。
料金、特典、無料体験の有無や適用条件などは変更される可能性があるため、過去の記事や検索結果だけで判断せず、最終的には申し込み画面に表示される内容を確認することが重要です。
参考記事では無料体験や複数の支払い方法について説明されていますが、こうした条件は時期や登録経路によって変わる可能性があります。
「以前見た記事には無料と書いてあったから」と思い込まず、実際の登録画面で自分に適用される内容を確認してから確定するほうが安全です。
パートナー企業経由で申し込む場合は登録ページに注意
通常のWeb登録とは別に、とくに注意したいのがパートナー企業経由の契約です。
DMM公式ヘルプでは、パートナー企業を通じて契約した場合は、そのパートナー企業から案内された登録ページからDMMプレミアムへ登録するよう案内されています。
指定されたページ以外から登録すると、二重課金になる可能性があるためです。
これは登録できない問題とは少し違いますが、会員登録時のトラブルとしてはかなり重要です。
「DMMプレミアムに入りたいなら、検索して公式の登録ページへ行けばよい」と考えがちですが、パートナー契約ではそれが正解とは限りません。
すでに別サービスとのセット契約や販売代理店経由の申し込みを済ませている場合は、まず契約時の案内を確認してください。
この一点を見落とすと、登録自体は成功しているのに請求経路だけが二重になる、という厄介な状態につながる可能性があります。
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DMM TVアプリからDMMプレミアムに登録できる端末は？
DMMプレミアムはWebだけでなく、対応するDMM TVアプリからも会員登録できます。
ただし、すべてのDMM TVアプリから直接登録できるわけではありません。
DMM公式ヘルプで登録方法が案内されているのは、次のDMM TVアプリです。
- iOS版DMM TVアプリ
- Android版DMM TVアプリ
- Amazon Fire TVのDMM TVアプリ
これらについては、それぞれアプリからDMMプレミアムへ登録するためのヘルプが用意されています。
一方、公式ヘルプでは「他の機器のDMM TVアプリ」からはDMMプレミアムの会員登録を行えないと案内されています。
その場合は、WebページからDMMプレミアムへ登録し、その後DMM TVアプリへログインして利用する形になります。
ここは「DMM TVアプリが入る端末＝そのアプリからDMMプレミアムに申し込める」と思っていると混乱しやすい部分です。
視聴に対応していることと、その端末上で新規契約までできることは別問題だからです。
たとえばテレビ向け機器でDMM TVアプリを起動し、登録ボタンが見当たらないからといって、必ずしもアプリの不具合とは限りません。
その端末がDMMプレミアムの新規登録に対応していない可能性があります。
その場合はスマートフォンやパソコンのWebブラウザからDMMプレミアムへの登録を済ませ、同じDMMアカウントで対象機器のDMM TVアプリへログインする流れを確認してください。
Web登録とアプリ登録は「どこで契約したか」を覚えておく
登録方法を選ぶときは、手軽さだけを見るのではなく、あとで自分が契約経路を把握できるかも重要です。
参考記事では、Web登録とApple・Googleなどを経由したアプリ内課金では、支払いや解約の管理方法が異なる場合があると説明されています。
細かな料金や手続き条件は変更される可能性がありますが、「どの経路から契約したかによって管理先が変わり得る」という点は、登録後のトラブルを避けるうえで覚えておきたいところです。
登録が完了したら、
「DMMのWebから契約したのか」
「スマートフォンのアプリから契約したのか」
「Amazon Fire TVから申し込んだのか」
「パートナー企業経由なのか」
を把握しておくと、後日解約や決済確認が必要になったときに迷いにくくなります。
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DMMプレミアムに登録できない原因は？まず4か所を確認
DMMプレミアムに登録できない場合、原因を一度に探そうとするとかえって分かりにくくなります。
確認する場所を、アカウント、認証、登録経路、決済の4つに分けると整理しやすくなります。
1．DMMアカウントに正常にログインできているか
最初に確認したいのは、DMMアカウントです。
DMMプレミアムの登録にはDMM会員登録が必要なため、アカウントを作成していなかったり、ログインできていなかったりすると先へ進めません。
参考記事では、メールアドレスやパスワードの入力ミス、昔利用していたアドレスとの混同などが登録時のつまずきとして挙げられています。
まずはDMMプレミアムの申し込み画面を何度も操作するより、DMMアカウントそのものへ問題なくログインできるか確認してください。
パスワードが分からない場合は、登録を繰り返すよりアカウントの復旧やパスワード再設定を先に行ったほうが整理しやすくなります。
複数のDMMアカウントを持っている場合には、「今ログインしているアカウント」と「DMMプレミアムに登録したいアカウント」が一致しているかも確認が必要です。
2．認証メールや認証手続きで止まっていないか
新たにDMMアカウントを作る段階で先へ進まない場合、メール認証まわりを確認します。
参考記事では、登録メールが届かない原因として次のような例が挙げられています。
- メールアドレスの入力間違い
- 迷惑メールフォルダへの振り分け
- メールサービス側の受信拒否設定
- 認証情報の期限切れ
- 認証URLがメールソフト上で正常に扱われていない
認証メールが届かない場合は、同じ登録操作を何度も繰り返す前に、入力したメールアドレスと迷惑メールフォルダを確認してみてください。
メール側でDMMからのメッセージを拒否する設定になっていれば、DMM側の登録画面をやり直しても状況は変わりません。
また、古い認証メールを開いている場合には、最新の認証案内を使っているかも確認したほうがよいでしょう。
参考記事では認証コードや認証URLに時間制限があるケースも説明されているため、時間が経過した認証情報で失敗した場合は、新しい案内を取得してやり直すのが基本です。
3．その端末・登録経路がDMMプレミアム会員登録に対応しているか
DMM TVアプリを使っているのに登録画面へ進めない場合は、端末側の対応状況を確認してください。
前述した通り、DMM公式ヘルプでDMM TVアプリからのDMMプレミアム登録が案内されているのは、iOS、Android、Amazon Fire TVです。
それ以外の機器では、DMM TVアプリからDMMプレミアムへの新規会員登録を行えない場合があります。
この場合、アプリを再インストールしたり、何度もログインし直したりしても、登録ボタンが現れるとは限りません。
WebからDMMプレミアムへ登録し、その後同じDMMアカウントでDMM TVアプリへログインしてください。
登録できないときには「何がエラーなのか」だけでなく、そもそも今いる画面が登録に対応した入口なのかを確認することが大切です。
4．支払い方法やカード情報に問題がないか
アカウント認証までは進むのに申し込みを確定できない場合は、決済情報を確認します。
参考記事では、クレジットカード関連の原因として、カード番号、名義、有効期限、セキュリティコードなどの入力不備が挙げられています。
カード番号へ不要な空白や記号が含まれていないか、カードの有効期限が切れていないかなど、登録画面に表示された入力条件に従って確認してください。
ただし、対応するカードブランドや利用可能な支払い方法は変更される可能性があります。
過去の記事に記載されたブランド一覧をそのまま基準にするのではなく、現在のDMMプレミアム登録画面に表示されている支払い方法を優先して確認するのが確実です。
また、DMM公式ヘルプでは一部の登録経路について個別の制限が明記されています。
たとえば、お友達紹介プログラムの場合はデビットカードやプリペイド式クレジットカードでは登録できません。
さらに一部の対面販売でも、デビットカードやプリペイド式クレジットカードを利用できない場合があると案内されています。
つまり、あるカードがDMMの別サービスで使えたとしても、DMMプレミアムのすべての登録経路で必ず利用できるとは限りません。
ここも「カード自体の問題」と「選んだ登録経路の条件」を分けて確認したいところです。
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DMMプレミアム登録できないときの確認手順
原因が分からない場合は、闇雲に登録をやり直すのではなく、確認する順番を固定すると切り分けやすくなります。
おすすめなのは、次の順番です。
1. DMMアカウントへログインできるか確認する
2. 登録に使っているDMMアカウントが正しいか確認する
3. メール認証が完了しているか確認する
4. 今使っているWebページやDMM TVアプリが登録対応の入口か確認する
5. パートナー企業経由なら指定された登録ページを利用しているか確認する
6. 支払い情報を確認する
7. 登録後ならDMMプレミアムの利用状態を確認する
8. DMM TVでは同じDMMアカウントにログインしているか確認する
9. 解決しない場合はDMMのサポートへ問い合わせる
この順番には理由があります。
決済エラーだと思ってカードを何度も変更しても、実際の原因が「違うDMMアカウントへログインしていた」なら解決しません。
逆に、メール認証すら完了していない段階でアプリの再インストールをしても意味がありません。
登録の上流から下流へ確認することが、もっとも切り分けやすい方法です。
登録したのにDMM TVが見られない場合
DMMプレミアムの登録自体は終わったのにDMM TVを利用できない場合は、「新規登録できない問題」と分けて考えます。
参考記事では、登録済みとは別のDMMアカウントへログインしているケースが挙げられています。
スマートフォン、テレビ、パソコンなど複数の機器を使っていると、端末ごとに別アカウントへ自動ログインしてしまうことも考えられます。
この場合は、DMMプレミアムへ登録したDMMアカウントを確認し、そのアカウントでDMM TVへログインし直します。
さらに、DMMプレミアムの契約状態や決済状態も確認してください。
登録操作が完了したように見えても、決済が正常に成立していなければ利用状態へ反映されない可能性があります。
「登録できない」と「登録済みだが視聴できない」は似ていますが、確認すべき場所が違います。
前者は申し込み工程、後者はアカウントと契約状態を中心に確認するのがポイントです。
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DMMプレミアムは再登録できる？初回特典には注意
DMMプレミアムは、一度解約したあとでも再登録できます。
DMM公式ヘルプでも、DMMプレミアムを解約しても再登録可能と明記されています。
そのため、以前DMMプレミアムを利用していた人が、もう一度契約したい場合に新しいDMMアカウントを作り直さなければならないわけではありません。
原則として、利用していたDMMアカウントから再登録の手続きを確認できます。
ただし重要な注意点があります。
DMM公式ヘルプでは、再登録した場合は初回登録の特典などを受けられないと案内されています。
つまり、「再登録できるか」と「初回登録者向けの特典をもう一度利用できるか」は別の話です。
ここを混同すると、申し込み画面を見てから「想定していた特典が付いていない」と感じることになります。
再登録時は、過去の利用履歴を前提として、現在表示されている料金や適用特典を確認してから手続きを進めてください。
別アカウントを作れば初回扱いになる、と考えないほうがよい
再登録について検索していると、「別のメールアドレスで新しいアカウントを作れば初回特典を使えるのでは」と考える人もいるかもしれません。
しかし、初回特典の具体的な判定条件はサービス側の規定によって決まります。
参考記事でも、過去の利用状況や決済手段などによって無料体験の対象外になるケースがあるとされています。
そのため、利用者側で「新しいアカウントだから必ず初回扱いになる」と判断するのは避けたほうがよいでしょう。
再登録したい場合は、通常の再登録として表示される契約条件を確認するのが分かりやすい方法です。
DMMプレミアム会員登録で本当に注意したいのは「エラー」より登録経路
DMMプレミアムに登録できない原因としては、メール認証、パスワード、カード情報などの「入力ミス」が注目されがちです。
もちろん、それらは確認すべきポイントです。
ただ、案内全体を見ていくと、もっと根本にあるのは登録経路とアカウントの食い違いではないかと考えられます。
単なる入力エラーの話に見えますが、DMM公式ヘルプにはかなり細かな「入口の違い」が記載されています。
iOS、Android、Amazon Fire TVではDMM TVアプリから登録できる一方、他の機器ではWeb登録が必要です。
パートナー企業経由では、その企業から指定されたページを使わなければ二重課金になる可能性があります。
お友達紹介プログラムや一部対面販売では、利用できるカードにも個別条件があります。
そして解約後の再登録は可能ですが、初回特典は再適用されません。
これらを並べると、登録トラブルを「メールアドレスを間違えた」「カードが通らなかった」という一点だけで見るのは少し危険です。
むしろ、どのDMMアカウントで、どの入口から、どの支払い経路を使って契約しようとしているのかを一本の線として確認したほうが、問題の構造が見えやすくなります。
たとえば、パートナー企業経由で契約した人が通常のDMMプレミアム登録ページからさらに申し込めば、入力内容そのものには何の問題もないのに、契約管理は複雑になります。
DMM TVをテレビで見ようとしている人が、登録非対応の機器上で新規登録を探し続けても、やはり解決しません。
DMMプレミアム登録で厄介なのは、「入力した文字が正しいか」だけではなく、「自分はいま正しい入口にいるか」という問題です。
ここ、地味ですがかなり重要です。
登録に失敗したとき、人はエラーメッセージばかり見てしまいます。
しかし実際には、その一つ前の段階――アカウント、契約経路、利用端末――を見直したほうが早く解決することがあります。
これはDMMプレミアムに限らず、Web契約、アプリ内課金、外部事業者経由の契約が併存するサブスクリプション全般で起こりやすい問題です。
入口が増えれば便利になります。
その一方で、「契約する場所」と「視聴する場所」と「支払いを管理する場所」が必ずしも同じとは限らなくなります。
だからこそ、登録時には料金だけでなく、どこから申し込んだのかを後から確認できる状態にしておくことが重要だと考えます。
DMMプレミアム登録方法と登録できない原因まとめ
DMMプレミアムへ登録するには、まずDMMアカウントが必要です。
DMMアカウントへログインしたあと、DMMプレミアムの会員登録ページから申し込みを進めます。
DMM TVアプリから登録できるのは、公式ヘルプで案内されているiOS版、Android版、Amazon Fire TV版などです。
それ以外の対応機器では、WebからDMMプレミアムへ登録してからDMM TVアプリへログインする形になります。
DMMプレミアムに登録できないときは、次の順番で確認すると原因を整理しやすくなります。
- DMMアカウントへログインできているか
- 登録するDMMアカウントを間違えていないか
- メール認証が完了しているか
- 登録できるWebページ・アプリを利用しているか
- パートナー企業経由なら指定ページから手続きしているか
- 決済情報や支払い方法に問題がないか
- 登録後は同じDMMアカウントでDMM TVへログインしているか
また、DMMプレミアムは解約後も再登録できます。
ただし、DMM公式ヘルプでは再登録時に初回登録の特典などは受けられないと案内されているため、現在の契約条件を確認してから申し込むことが大切です。
登録で迷ったときに一番避けたいのは、原因が分からないまま新規アカウント作成や別経路からの申し込みを繰り返すことです。
まず「どのDMMアカウントを使っているか」「どこから契約しようとしているか」を整理し、その後に認証と決済を確認する。
この順番なら、DMMプレミアムの会員登録でどこにつまずいているのかをかなり切り分けやすくなります。
よくある質問
DMMプレミアムの会員登録にはDMMアカウントが必要ですか？
必要です。
DMM公式ヘルプでは、DMMプレミアム会員になるにはDMM会員登録が必要と案内されています。
DMMアカウントへログインしたあと、DMMプレミアム会員登録ページから手続きを進めます。
DMM TVアプリからDMMプレミアムに登録できますか？
対応しているDMM TVアプリからは登録できます。
DMM公式ヘルプでは、iOS版、Android版、Amazon Fire TVのDMM TVアプリについて登録方法が案内されています。
一方、他の機器のDMM TVアプリではDMMプレミアムの会員登録ができない場合があるため、その場合はWebから登録してからアプリへログインしてください。
DMMプレミアムを解約したあと再登録できますか？
再登録できます。
ただし、DMM公式ヘルプでは再登録した場合、初回登録の特典などは受けられないと案内されています。
再登録時は、申し込み画面に表示されている現在の料金や特典条件を確認してから手続きを進めてください。
相沢 透（あいざわ・とおる）
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